Política de privacidad
Alcance de la recopilación de información del usuario
Este sitio solo recopila la información del usuario necesaria para completar las transacciones de cristales y brindar soporte posventa; nunca recopila datos de privacidad no relacionados con las transacciones.
1. Detalles de registro de la cuenta: dirección de correo electrónico, apodo de la cuenta, modelo del dispositivo e idioma del sistema del dispositivo;
2. Detalles de la transacción del pedido: nombre del destinatario, dirección de entrega, número de contacto, registro de pedido de cristales, comprobante de pago;
3. Datos de navegación del sitio web: registros de visitas a la página, direcciones IP del dispositivo y modelos de navegador, utilizados únicamente para el control de riesgos de transacciones y la optimización de la visualización de las páginas de productos de Cristales.
Reglas para el uso de información personal
1. Toda la información personal del cliente recopilada se utiliza únicamente para el empaquetado y envío de pedidos de cristales, la gestión de problemas posventa por daños en los productos, la respuesta a consultas de los clientes y el archivo de cumplimiento de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales.
2. Nuestra tienda nunca venderá, alquilará ni divulgará información personal de privacidad de los clientes a terceros sin autorización.
3. Solo divulgaremos datos de transacciones relevantes externamente al recibir documentos de investigación formales de autoridades legales como tribunales, aduanas o agencias de seguridad pública, o con la autorización escrita explícita del comprador.
Seguridad de datos del usuario y derechos personales
1. El backend del sitio web emplea almacenamiento de datos cifrados, aislamiento de permisos jerárquico y tecnologías de protección de firewall para salvaguardar integralmente la información personal de los clientes contra fugas, alteraciones o pérdidas.
2. Los clientes pueden enviar un correo electrónico a la dirección oficial de atención al cliente para solicitar consultas, modificar la información personal de entrega o los detalles de la cuenta, o solicitar la eliminación de pedidos personales y registros de privacidad (excluidos los registros de transacciones requeridos por las leyes locales).
3. Puede darse de baja de las campañas de correo electrónico de nuevos productos de cristal y promociones en cualquier momento, y no enviaremos mensajes intrusivos.
Descripción del servicio de terceros
Las funciones de pago y seguimiento de envíos de este sitio web se integran con plataformas de terceros como PayPal, Stripe y proveedores de logística internacional. Cada plataforma aplica de forma independiente sus propias políticas de privacidad; los compradores pueden revisar las políticas de privacidad oficiales respectivas en estas plataformas.
Disposiciones suplementarias al RGPD de la UE y a la CCPA de California, EE. UU.
Los clientes de la UE y California, EE. UU., disfrutan de derechos adicionales de procesamiento de datos: pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para solicitar la exportación gratuita o la eliminación permanente de todos los datos personales de pedidos de Cristales sin tarifas adicionales.