Política de envío

¡Gracias por comprar con nosotros! A continuación, se detallan los términos y condiciones profesionales que rigen nuestra Política de Envíos. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta plenamente estos términos.

1. PROCESAMIENTO Y ENVÍO DE PEDIDOS

Todos los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento es completamente independiente del tiempo de envío/transporte.

2. ORIGEN Y ESTIMACIONES DE ENVÍO

Para optimizar la logística global y ofrecer precios competitivos, nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros de cumplimiento regionales especializados en China continental.

• Tiempo estimado de entrega estándar: 7-15 días hábiles.

Tenga en cuenta que todas las fechas de entrega proporcionadas son estimaciones honestas, no garantías legales. Los plazos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, retrasos del transportista, inspecciones aduaneras y cuellos de botella logísticos globales.

3. TARIFAS Y COSTOS DE ENVÍO

Las tarifas de envío son completamente variables y se calculan dinámicamente al finalizar la compra en función del peso del paquete, las dimensiones y el destino del envío. El costo de envío final que se muestra al finalizar la compra es definitivo y no reembolsable una vez que el pedido ha sido enviado.

4. RETRASOS, FUERZA MAYOR Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NO somos responsables de ningún retraso en el envío causado por circunstancias fuera de nuestro control directo (Fuerza Mayor), que incluyen, entre otras: procedimientos de despacho de aduanas, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, huelgas postales, acciones gubernamentales o pandemias globales. No se aceptarán reembolsos ni cancelaciones de pedidos mientras un paquete esté en tránsito debido a estos retrasos incontrolables.

5. PRUEBA DE ENTREGA Y RIESGO DE PÉRDIDA

Una vez que un paquete es entregado al transportista logístico externo, el riesgo de pérdida o daño se transfiere completamente al comprador.

• Estado de entrega: Si el número de seguimiento oficial proporcionado por el transportista muestra un estado de "Entregado" o "Entregado con éxito", esto servirá como prueba concluyente e irrefutable de la entrega.

• Paquetes perdidos/robados: No somos responsables de los paquetes que sean robados, perdidos o extraviados después de que el transportista los haya marcado como entregados. No emitiremos reembolsos ni reemplazos por paquetes con un estado "Entregado" verificado.

6. ADUANAS, DERECHOS DE IMPORTACIÓN E IMPUESTOS LOCALES

Los clientes son totalmente responsables de garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones de importación locales. Cualquier derecho de importación, tarifa aduanera, IVA o cargo de corretaje local impuesto durante o después del envío es responsabilidad financiera exclusiva del cliente. Si un paquete nos es devuelto o destruido debido a la negativa del cliente a pagar las tarifas aduaneras locales, no se emitirá ningún reembolso.

7. DETALLES DE ENVÍO INEXACTOS

Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que la dirección de envío, el número de teléfono y el nombre del destinatario sean 100% precisos y completos al momento de la compra. No somos responsables, y no emitiremos reembolsos ni reemplazos, por artículos mal entregados, perdidos o devueltos debido a datos de dirección incorrectos o incompletos proporcionados por el comprador.

Para cualquier consulta o asistencia relacionada con el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en zhanghongcai97@gmail.com