Portée de la collecte d’informations utilisateur
Ce site ne recueille que les informations utilisateur nécessaires à la réalisation des transactions de cristaux et à la fourniture d’un service après-vente ; il ne recueille jamais de données de confidentialité non liées aux transactions.
1. Détails d'enregistrement du compte : adresse e-mail, pseudonyme du compte, modèle d'appareil et langue du système de l'appareil ;
2. Détails de la transaction de commande : nom du destinataire, adresse de livraison, numéro de contact, enregistrement de commande de cristaux, bon de paiement ;
3. Données de navigation sur le site Web : enregistrements des visites de pages, adresses IP des appareils et modèles de navigateurs, utilisées uniquement pour le contrôle des risques de transaction et l'optimisation de l'affichage des pages de produits Crystal.
Règles d'utilisation des informations personnelles
1. Toutes les informations personnelles des clients collectées sont utilisées uniquement pour l'emballage et l'expédition des commandes de cristaux, la gestion des problèmes après-vente liés aux dommages des produits, la réponse aux demandes des clients et l'archivage de conformité conformément aux lois et réglementations nationales.
2. Notre magasin ne vendra, ne louera ni ne divulguera jamais les informations personnelles et privées des clients à des tiers sans autorisation.
3. Nous ne divulguerons les données de transaction pertinentes à l'extérieur que sur réception de documents d'enquête formels émanant d'autorités légales telles que les tribunaux, les douanes ou les organismes de sécurité publique, ou avec une autorisation écrite explicite de l'acheteur.
Sécurité des données utilisateur et droits personnels
1. Le backend du site Web utilise des technologies de cryptage des données, d'isolation des autorisations hiérarchiques et de protection par pare-feu pour protéger de manière exhaustive les informations personnelles des clients contre les fuites, la falsification ou la perte.
2. Les clients peuvent envoyer un e-mail à l'adresse officielle du service client pour demander des renseignements, modifier les informations personnelles de livraison ou les détails du compte, ou demander la suppression des commandes personnelles et des enregistrements de confidentialité (à l'exclusion des enregistrements de transactions requis par les lois locales).
3. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des campagnes d'e-mails concernant les nouveaux produits en cristal et les promotions, et nous n'enverrons pas de messages intrusifs.
Description du service tiers
Les fonctionnalités de paiement et de suivi des expéditions de ce site Web sont intégrées à des plateformes tierces telles que PayPal, Stripe et les fournisseurs de logistique internationale. Chaque plateforme applique indépendamment ses propres politiques de confidentialité ; les acheteurs peuvent consulter les politiques de confidentialité officielles respectives sur ces plateformes.
Dispositions supplémentaires au RGPD de l'UE et au CCPA de la Californie (États-Unis)
Les clients de l'UE et de Californie, aux États-Unis, bénéficient de droits supplémentaires en matière de traitement des données : ils peuvent contacter le service client par e-mail pour demander l'exportation gratuite ou la suppression permanente de toutes les données personnelles de commande de cristaux sans frais supplémentaires.