Zenith Bamboo よくある質問・ショッピングガイド

最終更新：2026年8月28日

Zenith Bambooへようこそ。このガイドでは、天然石ブレスレット、支払い、配送、税金、返品、サイズ、お手入れに関する重要な情報をまとめています。

石は天然ですか？

商品ページに別途明記がない限り、天然石を使用しています。天然石は色、模様、透明度、質感、インクルージョン、表面の特徴、サイズに個体差があります。こうした違いが一点ごとの個性を生み、欠陥ではありません。

利用できる支払い方法は？

利用可能な方法はチェックアウト時に表示され、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、主要なカード、その他お住まいの地域で対応している方法が含まれる場合があります。

注文にアカウントは必要ですか？

いいえ。お客様アカウントの作成は任意です。注文に簡単にアクセスするためにアカウントを作成することも、ストアで利用できるチェックアウト方法をそのまま使うこともできます。

配送料金はいくらですか？

現在、40の国と地域への配送に対応しています。米国とシンガポールへの注文は現在、送料無料です。その他の対応地域では、注文金額に応じた現地向けの通常料金、割引料金、または送料無料の区分が適用されます。現地通貨での正確な料金は支払い前に表示されます。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

配送にはどのくらいかかりますか？

注文は通常1-3営業日以内に処理します。米国の注文の多くは発送後およそ7-12営業日、シンガポールは現在発送後1-9営業日、その他の対応地域は通常発送後7-15営業日が目安です。遠隔地、通関、配送業者の遅延には追加の時間がかかる場合があります。これらは目安であり、到着日を保証するものではありません。チェックアウトに表示される配送先ごとの目安をご確認ください。

税金や輸入関税はかかりますか？

対応している配送先では、適用される税金が配送先に応じて表示価格に含まれます。輸入関税は、適用され対応している場合、チェックアウト時に加算・表示されます。支払い前に注文総額をご確認ください。

どこへ配送できますか？

チェックアウトで利用可能な配送方法が表示される地域へ配送します。住所に配送方法が表示されない場合、現在その住所へは配送できません。

返品ポリシーは？

商品が未使用、未着用、未加工で、元の状態と梱包を保っている場合、配送後30日以内に返品を申請できます。返品前にご連絡ください。カスタマイズ品、パーソナライズ品、ギフトカード、Final Saleと明記された商品は対象外となる場合があります。詳しくは返金・返品ポリシーをご覧ください。

注文品が破損していたり、間違っていたりした場合は？

配送後7日以内に、注文番号と商品、梱包、配送ラベルがはっきり分かる写真または動画を添えてご連絡ください。確認後、適切な対応をご案内します。

ブレスレットのサイズはどう選びますか？

手首に沿わせて測り、商品ページのサイズ情報と比べてください。動きのある着け心地が好みなら、少し大きめを選んでください。サイズ選びに迷う場合は、注文前にご連絡ください。

ブレスレットのお手入れ方法は？

ジュエリーを香水、ローション、家庭用化学薬品、長時間の直射日光、強い衝撃、長時間の水濡れから遠ざけてください。シャワー、入浴、運動、食器洗いの前には外してください。柔らかく乾いた布で優しく拭き、分けて保管してください。

天然石の意味は何を表しますか？

天然石の意味は文化的な伝統や個人的な象徴に着想を得たものです。愛、自信、守り、バランス、繁栄、前向きな意図を思い出すために選ばれることがあります。医療的な主張ではなく、健康、精神、感情、人間関係、金銭面の結果を保証するものでもありません。

問い合わせ方法は？

zhanghongcai97@gmail.comへメールするか、WhatsApp（+86 183 2021 0766）でご連絡ください。注文についてのお問い合わせには、注文番号とチェックアウト時のメールアドレスをお知らせください。